Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати інший.
В данном банке практикуется хамство а так же замечен не очень вежливый персонал. Нужно писать жалобы если вас что то не устраивает. Знаю что тех кто плохо работает там наказывают,