Дивлюся, що зараз майже всюди радять впроваджувати CRM. Але чи є в цьому сенс для невеликого бізнесу, де звернень поки не сотні?
Можливо, звичайної таблиці достатньо, якщо нормально вести клієнтів і не забувати про домовленості.
Хто вже переходив із таблиць на CRM — на якому етапі зрозуміли, що...