Банк ВТБ Украина

[Василий]

Здравствуйте! Я уже достаточно давно пользуюсь услугами банка ВТБ Украина. В принципе меня устраивает его работа. Особенно нравится, что имеется возможность контроля счетов посредством интернет. Но я не об этом...
Я заметил такое дело - всегда, когда возникают вопросы по конкретному пункту, то почти никогда нельзя выяснить все до конца. Разговоры обычно завершаются признаниями консультантов в своей некомпетентности и переводом стрелок Это мне так везет или это обычное дело в этом банке?

 

[WebBiz]

признаниями консультантов в своей некомпетентности и переводом стрелок

Не знаю как дела с компетентностью работников у ВТБ, но в приватбанке - просто "зашкаливает". И это касается не только службы поддержки онлайн чата, а и обычных отделений. Конечно не нужно всех в 1 ряд ставить, но мне встречались работники, которые совсем уж не компетентны.

 

[Василий]

А можно подробнее про "Приват"? Меня интересует пример. Тут один гражданин в соседней ветке утверждает, что "Приват" расчудесный банк.
А с ВТБ мне недавно звонили, интересовались качеством обслуживания.

 

[WebBiz]

А можно подробнее про "Приват"?

У меня доходило до того, что карту не могли в отделении активировать, очень долго обслуживали и т. д. Иногда в чате, вообще не компетентные люди сидят.
Я заметил, что приват на программистах не экономит (у них реально не плохие разработчики), но вот компетентность работников в отделениях и в чате, иногда желает лучшего.

 

[Василий]

Согласен, программное обеспечение у них на уровне. Но я уже давно отказался от сотрудничества с Приватом. А когда обстоятельства вынуждают меня заходить в этот банк, то каждый раз там происходит какое-то досадное недоразумение. Вот последний раз нужно было телефон пополнить. Так касса не работает, а автоматы принимают купюры номиналом не менее 10 гр. Комиссия 1 гр. Мне нужно было пополнить на 40, по условиям тарифного плана. Таким образом банк вынуждал меня вносить лишнюю сумму, поскольку мог принять не менее 50 гр. Я плюнул и за углом пополнился вообще без комиссии.

 

[WebBiz]

Василий, Хорошо. Что-то мы не туда "заехали". Эта тема для обсуждения другого банка. Для обсуждений ПриватБанка, есть целый раздел: http://webbiz.in.ua/forums/privatbank/

 

[Василий]

Василий, Хорошо. Что-то мы не туда "заехали". Эта тема для обсуждения другого банка. Для обсуждений ПриватБанка, есть целый раздел: http://webbiz.in.ua/forums/privatbank/

Прошу прощения. Я просто разволновался.)

 

[WebBiz]

Прошу прощения.

Ничего . Я первый начал