WebBiz
Напередодні листопадових розпродажів цікаво зіставити погляди українських продавців і покупців. Що зараз переконує більше: великий відсоток на банері, зрозуміла кінцева ціна чи відсутність акцій, але стабільний сервіс?
Умовний магазин має три варіанти: знизити ціну на частину товарів, запропонувати корисний комплект або не робити розпродаж і пояснити свою звичайну ціну. Який підхід ви вважаєте чеснішим і дієвішим?
Питання до підприємців:
- Як вирішуєте, які товари включати в акцію, щоб вона мала сенс для покупця і для магазину?
- Чи публікуєте строк дії, обмеження за наявністю та всі умови поруч із пропозицією?
- Як оцінюєте результат після завершення: за кількістю замовлень, повторними покупками чи іншим показником?
Питання до покупців:
- Що вас одразу відштовхує: таймер, який щодня починається заново, незрозуміла «стара ціна», платна доставка в останньому кроці?
- Чи готові обрати меншу знижку в знайомого українського магазину заради передбачуваного обслуговування?
Без реклами конкретних акцій і без звинувачень на адресу магазинів. Краще наведіть приклад механіки, яка спрацювала або, навпаки, зіпсувала довіру.
Для тих, хто готує умови розпродажу, додаткове читання від Держпродспоживслужби: https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-aktsii-znyzhky-ta-chorna-piatnytsia
Умовний магазин має три варіанти: знизити ціну на частину товарів, запропонувати корисний комплект або не робити розпродаж і пояснити свою звичайну ціну. Який підхід ви вважаєте чеснішим і дієвішим?
Питання до підприємців:
- Як вирішуєте, які товари включати в акцію, щоб вона мала сенс для покупця і для магазину?
- Чи публікуєте строк дії, обмеження за наявністю та всі умови поруч із пропозицією?
- Як оцінюєте результат після завершення: за кількістю замовлень, повторними покупками чи іншим показником?
Питання до покупців:
- Що вас одразу відштовхує: таймер, який щодня починається заново, незрозуміла «стара ціна», платна доставка в останньому кроці?
- Чи готові обрати меншу знижку в знайомого українського магазину заради передбачуваного обслуговування?
Без реклами конкретних акцій і без звинувачень на адресу магазинів. Краще наведіть приклад механіки, яка спрацювала або, навпаки, зіпсувала довіру.
Для тих, хто готує умови розпродажу, додаткове читання від Держпродспоживслужби: https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-aktsii-znyzhky-ta-chorna-piatnytsia