Останній товар замовили на двох майданчиках: як ви синхронізуєте залишки?

WebBiz

WebBiz

Вождь
Команда форуму
Администратор
Реєстрація
11.03.2014
Повідомлення
1,598
Репутація
216
Вік
36
Пропоную обговорити конкретну ситуацію: у магазині залишилась одна одиниця товару, а замовлення майже одночасно прийшли із сайту й маркетплейсу. Одному покупцеві доводиться відмовляти, хоча в обох місцях товар був позначений як наявний.

Цікаво, як це організовано у вас:

1. Де зберігається головний залишок: у магазині, обліковій системі чи окремій таблиці?
2. Коли товар резервується: одразу після замовлення, після підтвердження менеджером чи після оплати?
3. Що відбувається із резервом при скасуванні або незавершеній оплаті?
4. Як помічаєте збій обміну, коли один із каналів не отримав оновлення?

Чи використовуєте страховий залишок для останніх одиниць, і як це впливає на продажі? Для товарів під замовлення або з кількома постачальниками, ймовірно, потрібна інша логіка - теж цікаво почути ваш підхід.

Поділіться одним реальним випадком: де виникла розбіжність і що змінили після неї. Для контексту достатньо вказати кількість каналів продажу та приблизний розмір каталогу. Дані покупців і номери замовлень публікувати не потрібно.
 
Назад
Зверху