Останній товар замовили на двох майданчиках: як ви синхронізуєте залишки?

Тиждень редакційної добірки
2026-W45
WebBiz

WebBiz

Адміністратор
Дописи
1,494
Репутація
216
Прийняті рішення
9
Пропоную обговорити конкретну ситуацію: у магазині залишилась одна одиниця товару, а замовлення майже одночасно прийшли із сайту й маркетплейсу. Одному покупцеві доводиться відмовляти, хоча в обох місцях товар був позначений як наявний.

Цікаво, як це організовано у вас:

1. Де зберігається головний залишок: у магазині, обліковій системі чи окремій таблиці?
2. Коли товар резервується: одразу після замовлення, після підтвердження менеджером чи після оплати?
3. Що відбувається із резервом при скасуванні або незавершеній оплаті?
4. Як помічаєте збій обміну, коли один із каналів не отримав оновлення?

Чи використовуєте страховий залишок для останніх одиниць, і як це впливає на продажі? Для товарів під замовлення або з кількома постачальниками, ймовірно, потрібна інша логіка - теж цікаво почути ваш підхід.

Поділіться одним реальним випадком: де виникла розбіжність і що змінили після неї. Для контексту достатньо вказати кількість каналів продажу та приблизний розмір каталогу. Дані покупців і номери замовлень публікувати не потрібно.
 
Neron

Neron

Користувачі
Дописи
364
Репутація
25
Прийняті рішення
1
Взагалі, треба використовувати CRM, в якій є облік товарів і вона має бути єдиним джерелом "правди", звідки всі магазини та маркетплейси, мають забирати залишки. Я наприклад, зараз використовую https://nykihub.com
 
Назад
Зверху