Проблема с авторизацией

[Александр Иванов]

Здравствуйте. У меня такая проблема, когда пытаюсь перевести с одного кошелька на другой денежку (аттестат псевдонима ), показывает ошибку и нужно для такой операции скрин паспорта (чтобы формальный получить, хотя раньше такого не было ). Так вот, присылаю им скрин паспорта, получаю формальный аттестат, проходят операции, всё хорошо. НО, на следующий день опять, просит скриншот паспорта и так каждый раз. Написал в поддержку, пока молчат. Может сталкивался кто с этим?

 

[WebBiz]

Может быть, что вы не правильно заполнили какие-то поля при регистрации, или что-то еще. Хотя на сколько я знаю, для того, чтобы перевести деньги, не нужно загружать копию паспорта, а достаточно только внести паспортные данные в соответствующие поля (для того, чтобы получить формальный аттестат). А вот, если вы хотите выводить деньги, то уже нужно загружать копию паспорта. Но в любом случае, хорошо, что написали в поддержку, там должны прояснить ситуацию.