Мне мой ПроКредит нравится. Правда, они сейчас максимально развили зону самообслуживания, непосредственно к операционисту приходится обращаться крайне редко... Но сколько приходилось - без замечаний. Причем во всех отделениях, в которые мне приходилось обращаться.
С Приватом мне скорее не везет, чем везет - менеджеры/операционисты частью слабокомпетентны в вопросах, хоть немного выходящих за рамки стандарта.
В Рафе более-менее вменяемо в центральных отделениях, но на той же Борщаговке в Киеве отделение - это жжжжесть.