Хамское обращение

[Martin]

Что делать, если работник приват банка постоянно грубит и ведет себя по-хамски с клиентами? Есть ли на него какая-то управа, или он так и останется безнаказанным?

 

[Rtube]

Где именно хрубит?
Берете и пишете жалобу, все просто

 

[Юлія]

Конечно же для этого случая есть специальные конторы, управляющий банком, который должен следить за работой своих подчененных. Конечно же можно пожаловаться. Но в нашей стране на такое хамское обращение к клиенту закрывают глаза. Самое большое чем его могут наказать, это поругая его. Зло у нас остается безнаказанно...

 

[Fatima]

как-то это всё очень странно, обычно работники банков отличаются своей вежливостью. А вы обращались к главному менеджеру этого отдела с жалобой?

 

[WebBiz]

как-то это всё очень странно, обычно работники банков отличаются своей вежливостью.

В больших городах - да, а что касается маленьких, то там люди простые, которые даже не знают, что на таких "работников" не просто можно, а и нужно жаловаться. А если сотрудник банка видит, что на него никто не жалуется, то он со временем только больше наглеет.

 

[Natylia]

я писала на оф сайт

 

[Vinograd]

да банальная книга жалоб, и вопрос решен))))))

 

[MaxBet]

всегда можно пожаловаться на такого работника

 

[Monika]

Как вариант, можно воспользоваться горячей линией Приват или в онлайн версии в чате написать жалобу указав менеджера, который Вас обслуживал.

 

[beloa]

Горячии линии и обращения онлайн ни к чему не приведут. выход - письменная жалоба на действия сотрудника. Тогда еще что-то получится, в противном случае просто "зачитают".

 

[Таня Афонина]

Да там много таких операторов, которые не следят за языком. Фиксируйте разговор и начальству передавайте. Пусть разбираются

 

[Дмитрий_978]

редко встречаюсь с такими случаями в банках. для решения таких проблем есть горячие линии и "книги" отзывов

 

[JayZee]

Вообще никогда не встречался с таким. Хотя в последний раз, когда просил пояснить по функционалу терминала, сказала - "подождите", а потом какой человек подошёл и начала ему объяснять, как будто я очередь вообще не занимал. Тоже не особо приятно было

 

[Milovanov]

Да там много таких операторов, которые не следят за языком.

Пример можете привести?

 

[Jenarashy]

Проще всего записать его, а потом показать начальству, тогда его просто уволят)

 

[Raianalura]

После каждого разговора с представителем Приват банка, звонят на телефон и спрашивают оценку обслуживания.